Für den Kauf digitaler Codes benötigt bagly vollständige Rechnungsdaten. Diese werden während des Bestellvorgangs abgefragt und für die Erstellung deiner Rechnung verwendet.
Du kannst auswählen, ob die Bestellung als Privatperson oder für ein Unternehmen durchgeführt wird. Prüfe alle Angaben sorgfältig, bevor du mit der Zahlung fortfährst.
-> Wichtig: Die Rechnung wird nach erfolgreicher Zahlung anhand der im Bestellvorgang angegebenen Daten erstellt. Fehler sollten daher vor Abschluss der Zahlung korrigiert werden.
Wann werden Rechnungsdaten benötigt? #
Rechnungsdaten werden benötigt, wenn du kostenpflichtige digitale Codes für deine baglys erstellst.
Der Bestellvorgang besteht aus mehreren Schritten:
- Übersicht der zu bestellenden digitalen Codes
- Eingabe beziehungsweise Prüfung der Rechnungsdaten
- Zahlung
- Bestätigung der Bestellung
Die Rechnungsdaten werden eingegeben, bevor du zur Zahlungsseite weitergeleitet wirst.
Wie öffne ich die Rechnungsdaten? #
Öffne zunächst die Übersicht deiner baglys.
Bei einem bagly ohne zugeordneten Code wird ein Druckersymbol angezeigt. Wählst du dieses Symbol aus, gelangst du zur Bestellübersicht.
Dort werden automatisch alle baglys aufgeführt, denen noch kein Code zugeordnet ist.
Über die Schaltfläche zum Fortfahren gelangst du anschließend zum Schritt Rechnungsdaten.
Private oder geschäftliche Rechnung auswählen #
Im Formular kannst du auswählen, ob du als:
- Privatperson oder
- Unternehmen
bestellst.
Standardmäßig ist die private Bestellung ausgewählt.
Die Auswahl beeinflusst, welche Felder im Rechnungsformular angezeigt werden.
Rechnungsdaten für Privatpersonen #
Bei einer privaten Bestellung werden insbesondere folgende Angaben benötigt:
- Vorname
- Nachname
- Straße und Hausnummer
- Postleitzahl
- Ort
- Land
- E-Mail-Adresse
- gegebenenfalls Telefonnummer
Trage die Daten so ein, wie sie später auf der Rechnung erscheinen sollen.
Beispiel #
Max Mustermann
Musterstraße 12
12345 Musterstadt
Deutschland
max.mustermann@example.deRechnungsdaten für Unternehmen #
Möchtest du die Rechnung für ein Unternehmen ausstellen lassen, wähle im Formular die Option:
Unternehmen
Daraufhin werden zusätzliche Felder eingeblendet.
Je nach Formular werden unter anderem folgende Angaben benötigt:
- Firmenname
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
- Vorname
- Nachname
- Straße und Hausnummer
- Postleitzahl
- Ort
- Land
- E-Mail-Adresse
- gegebenenfalls Telefonnummer
Der Firmenname sollte der offiziellen Unternehmensbezeichnung entsprechen.
Was ist die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer? #
Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, kurz USt-IdNr., ist eine steuerliche Kennzeichnung für Unternehmen.
Eine deutsche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer beginnt beispielsweise mit:
DEBeispiel:
DE123456789Besitzt dein Unternehmen keine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, lasse das Feld leer, sofern es im Formular nicht als Pflichtfeld gekennzeichnet ist.
Können meine Kontodaten übernommen werden? #
Hast du in deinem bagly-Konto bereits persönliche Stammdaten hinterlegt, können diese Angaben im Rechnungsformular übernommen beziehungsweise vorausgefüllt werden.
Dazu gehören beispielsweise:
- Vorname und Nachname
- Straße
- Postleitzahl
- Ort
- Land
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
Kontrolliere die übernommenen Daten trotzdem sorgfältig.
Die in deinem Konto gespeicherte Anschrift muss nicht zwangsläufig mit der gewünschten Rechnungsanschrift übereinstimmen.
Was ist der Unterschied zwischen Kontodaten und Rechnungsdaten? #
Deine Kontodaten werden für dein bagly-Konto und gegebenenfalls für die Einrichtung deiner Gepäckprofile verwendet.
Die Rechnungsdaten werden dagegen speziell für deine Bestellung und die zugehörige Rechnung benötigt.
Die Angaben können identisch sein, müssen es aber nicht.
Beispiel:
- In deinem Konto ist deine private Anschrift gespeichert.
- Die Bestellung soll jedoch über dein Unternehmen abgerechnet werden.
- Im Rechnungsformular wählst du deshalb „Unternehmen“ und gibst die Firmenanschrift ein.
Änderungen an den Rechnungsdaten beeinflussen nicht automatisch die für einen Finder freigegebenen Kontaktinformationen deiner baglys.
Rechnungsdaten vor der Zahlung ändern #
Solange du die Zahlung noch nicht abgeschlossen hast, kannst du zum Schritt Rechnungsdaten zurückkehren und deine Angaben korrigieren.
Prüfe vor dem Fortfahren insbesondere:
- Ist die richtige Rechnungsart ausgewählt?
- Sind Vor- und Nachname korrekt geschrieben?
- Ist der Firmenname vollständig?
- Ist die Anschrift korrekt?
- Stimmen Postleitzahl und Ort?
- Ist das richtige Land ausgewählt?
- Ist die E-Mail-Adresse aktuell?
- Ist die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer korrekt?
Fahre erst anschließend mit der Zahlung fort.
Kann ich zwischen Privatperson und Unternehmen wechseln? #
Ja. Im Rechnungsformular kannst du zwischen beiden Rechnungsarten wechseln.
Wählst du Unternehmen, werden zusätzliche Felder wie Firmenname und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angezeigt.
Wechselst du zurück zu Privatperson, werden die unternehmensbezogenen Felder nicht mehr für die private Rechnung benötigt.
Kontrolliere nach einem Wechsel noch einmal alle sichtbaren Pflichtfelder.
Warum wird meine Eingabe nicht gespeichert? #
Kannst du nicht zum nächsten Schritt wechseln, fehlt wahrscheinlich eine erforderliche Angabe oder ein Feld enthält einen ungültigen Wert.
Prüfe, ob:
- alle Pflichtfelder ausgefüllt sind,
- die E-Mail-Adresse ein gültiges Format besitzt,
- Postleitzahl und Ort eingetragen sind,
- ein Land ausgewählt wurde,
- bei einer Unternehmensrechnung der Firmenname vorhanden ist,
- keine unzulässigen Zeichen oder versehentlichen Leerzeichen enthalten sind.
Pflichtfelder sind im Formular entsprechend gekennzeichnet.
Die E-Mail-Adresse wird nicht akzeptiert #
Achte darauf, dass die E-Mail-Adresse vollständig und korrekt geschrieben ist.
Eine gültige Adresse sieht beispielsweise so aus:
name@example.de- fehlendes
@-Zeichen, - fehlender Domainname,
- zusätzliche Leerzeichen,
- vertauschte Buchstaben,
- ein Punkt am Ende der Adresse.
An die hinterlegte E-Mail-Adresse können die Bestellbestätigung und die Rechnung gesendet werden. Verwende daher eine Adresse, auf die du zugreifen kannst.
Das Land ist falsch vorausgewählt #
Wurde ein Land aus deinen gespeicherten Kontodaten übernommen, kannst du es im Rechnungsformular ändern.
Wähle das Land aus, das zu deiner Rechnungsanschrift gehört.
Kontrolliere nach der Änderung auch:
- Postleitzahl
- Ort
- Straße
- gegebenenfalls Unternehmensdaten
Die Rechnungsanschrift sollte vollständig und in sich stimmig sein.
Kann ich eine abweichende Rechnungsanschrift verwenden? #
Ja. Die Rechnungsanschrift muss nicht zwingend deiner in bagly gespeicherten privaten Anschrift entsprechen.
Du kannst im Rechnungsformular beispielsweise:
- eine andere private Anschrift,
- eine Firmenanschrift,
- eine aktuelle Wohnanschrift
angeben.
Die eingegebenen Daten gelten für die jeweilige Bestellung und die daraus erstellte Rechnung.
Werden meine Rechnungsdaten gespeichert? #
Die für die Bestellung benötigten Rechnungsdaten werden verarbeitet und der Bestellung zugeordnet.
Bereits hinterlegte Angaben können bei einer späteren Bestellung erneut im Formular erscheinen. Prüfe sie bei jeder neuen Bestellung, da sich Anschrift, Firmenname oder andere Angaben zwischenzeitlich geändert haben können.
-> Tipp: Verlasse dich nicht ausschließlich auf automatisch vorausgefüllte Daten. Maßgeblich sind die Angaben, die beim Abschluss der jeweiligen Bestellung im Rechnungsformular stehen.
Kann ich die Rechnungsdaten nach der Zahlung ändern? #
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Rechnung anhand der beim Bestellabschluss gespeicherten Daten erstellt.
Eine nachträgliche Änderung deiner Kontodaten verändert eine bereits ausgestellte Rechnung nicht automatisch.
Beispiel:
- Du bestellst mit deiner bisherigen Anschrift.
- Die Rechnung wird mit dieser Anschrift erstellt.
- Anschließend änderst du deine Adresse im Konto.
- Die bereits erstellte Rechnung behält grundsätzlich die ursprünglichen Angaben.
Stellst du nach der Zahlung einen Fehler fest, wende dich möglichst zeitnah an den Support.
Ob eine Rechnung nachträglich korrigiert werden kann, hängt vom jeweiligen Vorgang und dem Zeitpunkt der Meldung ab.
Ich habe Privatperson statt Unternehmen ausgewählt #
Bemerkst du den Fehler vor der Zahlung, kehre zum Schritt Rechnungsdaten zurück und wähle Unternehmen.
Ergänze anschließend:
- Firmenname
- gegebenenfalls Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
- vollständige Firmenanschrift
Wurde die Zahlung bereits abgeschlossen und die Rechnung erstellt, wende dich an den Support.
Starte nicht allein wegen fehlerhafter Rechnungsdaten eine weitere kostenpflichtige Bestellung.
Ich habe Unternehmen statt Privatperson ausgewählt #
Vor der Zahlung kannst du im Rechnungsformular wieder Privatperson auswählen.
Kontrolliere anschließend, ob Name und Anschrift korrekt eingetragen sind.
Wurde die Rechnung bereits ausgestellt, solltest du den Support kontaktieren und die Situation erläutern.
Kann ich meine Rechnung an eine andere E-Mail-Adresse senden lassen? #
Im Rechnungsformular kannst du die E-Mail-Adresse angeben, die für die Bestellung verwendet werden soll.
Achte darauf, dass du Zugriff auf dieses Postfach hast.
Prüfe nach der Bestellung auch folgende Ordner:
- Spam
- Junk-E-Mail
- Werbung
- unbekannte Absender
Falls die Rechnung nicht ankommt, kontrolliere zunächst, ob die Adresse im Bestellvorgang korrekt eingegeben wurde.
Haben Rechnungsdaten Einfluss auf die Finder-Seite? #
Nein. Rechnungsdaten werden nicht automatisch auf der Finder-Seite deines baglys angezeigt.
Welche Informationen ein Finder sehen kann, wird separat innerhalb des jeweiligen Gepäckprofils festgelegt.
Die Rechnungsanschrift dient ausschließlich der Abwicklung deiner Bestellung und der Rechnungserstellung.
Sind Rechnungsdaten für alle baglys unterschiedlich? #
Nein. Eine Bestellung umfasst alle baglys, denen zum Zeitpunkt des Kaufs noch kein Code zugeordnet ist.
Für diese gemeinsame Bestellung wird ein Rechnungsdatensatz verwendet.
Du kannst nicht für jeden einzelnen Code innerhalb derselben Bestellung eine andere Rechnungsanschrift angeben.
Benötigst du unterschiedliche Rechnungsempfänger, solltest du den Bestellvorgang nicht starten, ohne die Auswirkungen der gemeinsamen Bestellung zu berücksichtigen.
Was sollte ich vor dem Bezahlen prüfen? #
Kontrolliere diese Punkte:
- Wurde Privatperson oder Unternehmen korrekt ausgewählt?
- Sind Name beziehungsweise Firmenname vollständig?
- Ist die Rechnungsanschrift richtig?
- Stimmen Postleitzahl, Ort und Land?
- Ist die E-Mail-Adresse korrekt?
- Ist eine angegebene Umsatzsteuer-Identifikationsnummer fehlerfrei?
- Werden die richtigen baglys bestellt?
- Stimmen Anzahl und Gesamtbetrag?
Erst danach solltest du zur Zahlung wechseln.
Wann sollte ich den Support kontaktieren? #
Wende dich an den Support, wenn:
- die Rechnung falsche Angaben enthält,
- du nach der Zahlung eine andere Rechnungsart benötigst,
- der Firmenname auf der Rechnung fehlt,
- eine fehlerhafte Rechnungsanschrift verwendet wurde,
- die Rechnung nicht ankommt,
- du keine Rechnung erhalten hast, obwohl die Zahlung abgeschlossen wurde.
Halte möglichst folgende Informationen bereit:
- E-Mail-Adresse deines bagly-Kontos
- Bestellnummer
- Rechnungsnummer, sofern vorhanden
- Bestelldatum
- Beschreibung der gewünschten Korrektur
- korrekte Rechnungsdaten
Sicherheitshinweis: Übermittle niemals dein Passwort, vollständige Karteninformationen, PINs, TANs oder Onlinebanking-Zugangsdaten.
Zusammenfassung #
So verwaltest du deine Rechnungsdaten:
- Starte die Bestellung über das Druckersymbol.
- Prüfe die aufgeführten baglys.
- Öffne den Schritt Rechnungsdaten.
- Wähle Privatperson oder Unternehmen.
- Ergänze beziehungsweise korrigiere die erforderlichen Angaben.
- Kontrolliere Name, Anschrift und E-Mail-Adresse.
- Prüfe bei Unternehmen den Firmennamen und die USt-IdNr.
- Fahre erst danach mit der Zahlung fort.
- Wende dich bei Fehlern auf einer bereits erstellten Rechnung an den Support.
Wie geht es weiter? #
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