--- title: "E-Mail-Benachrichtigungen verwalten" description: "Erfahre, wie du E-Mail-Benachrichtigungen in bagly aktivierst oder deaktivierst und warum immer mindestens ein Benachrichtigungsweg eingeschaltet bleiben muss." url: "https://bagly-deutschland.de/hilfe/benachrichtigungen/e-mail-benachrichtigungen-verwalten/" updated: "2026-07-29" category: Benachrichtigungen --- # E-Mail-Benachrichtigungen verwalten Mit E-Mail-Benachrichtigungen kann bagly dich über wichtige Ereignisse zu deinen Gepäckstücken informieren. So kannst du beispielsweise eine Nachricht erhalten, wenn über die Finder-Seite eines deiner baglys eine Fundbenachrichtigung ausgelöst wird. Du kannst in deinen Einstellungen festlegen, ob bagly diese Benachrichtigungen per E-Mail versenden soll. **-> Wichtig:** Die E-Mail-Benachrichtigung kann nur deaktiviert werden, wenn Push-Benachrichtigungen aktiviert sind. Dadurch bleibt immer mindestens ein Benachrichtigungsweg bestehen. ## An welche Adresse werden Benachrichtigungen gesendet? Benachrichtigungen zu deinem Konto und deinen baglys werden an die E-Mail-Adresse gesendet, mit der du bei bagly registriert bist. Diese Adresse verwendest du auch für: - die Anmeldung, - die Bestätigung deines Kontos, - das Zurücksetzen deines Passworts, - sicherheitsrelevante Kontohinweise. Die E-Mail-Adresse in deinen Rechnungsdaten kann davon abweichen. Rechnungen werden an die Adresse gesendet, die du während des jeweiligen Bestellvorgangs angegeben hast. ## Wie aktiviere ich E-Mail-Benachrichtigungen? ### 1. Bei bagly anmelden Öffne bagly und melde dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an. ### 2. Einstellungen öffnen Öffne innerhalb von bagly den Bereich: **Einstellungen** Rufe anschließend die Benachrichtigungseinstellungen auf. ### 3. E-Mail-Benachrichtigungen einschalten Aktiviere den Schalter bei: **E-Mail-Benachrichtigungen** Die Einstellung wird gespeichert. Zukünftige Benachrichtigungen können nun an deine registrierte E-Mail-Adresse gesendet werden. ## Wie deaktiviere ich E-Mail-Benachrichtigungen? Öffne die Benachrichtigungseinstellungen und deaktiviere den Schalter bei: **E-Mail-Benachrichtigungen** Das Ausschalten ist jedoch nur möglich, wenn Push-Benachrichtigungen bereits aktiviert sind. Ist Push nicht aktiv, zeigt bagly einen Hinweis an und lässt die E-Mail-Benachrichtigung eingeschaltet. ## Warum kann ich E-Mail-Benachrichtigungen nicht ausschalten? Damit dich eine wichtige Fundmeldung erreichen kann, muss mindestens einer der folgenden Benachrichtigungswege aktiviert bleiben: - E-Mail, - Push-Benachrichtigung. Sind Push-Benachrichtigungen nicht eingerichtet, darf die E-Mail-Benachrichtigung deshalb nicht deaktiviert werden. Möchtest du ausschließlich Push-Nachrichten erhalten, gehe in dieser Reihenfolge vor: 1. Push-Benachrichtigungen aktivieren. 2. Berechtigungsabfrage deines Geräts mit **Zulassen** bestätigen. 3. Kontrollieren, ob der Push-Schalter eingeschaltet bleibt. 4. Anschließend die E-Mail-Benachrichtigung deaktivieren. > **Empfehlung:** Lasse E-Mail und Push gleichzeitig aktiviert. Dadurch erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass dich eine wichtige Fundmeldung schnell erreicht. ## Welche E-Mails werden durch diese Einstellung gesteuert? Der Schalter für E-Mail-Benachrichtigungen betrifft Nachrichten zu den dafür vorgesehenen Ereignissen rund um deine baglys. Dazu gehören insbesondere Benachrichtigungen, die im Zusammenhang mit einem Fund beziehungsweise einer Kontaktaufnahme über die Finder-Seite ausgelöst werden. Ob ein bestimmtes Ereignis eine Benachrichtigung auslösen soll, kann zusätzlich von weiteren Einstellungen abhängen, beispielsweise von der Einstellung für Scan- oder Fundbenachrichtigungen. ## Welche E-Mails werden weiterhin versendet? Das Deaktivieren der allgemeinen E-Mail-Benachrichtigungen bedeutet nicht, dass keinerlei E-Mails mehr von bagly versendet werden. Für die Nutzung deines Kontos oder die Abwicklung einer Bestellung erforderliche Nachrichten können weiterhin gesendet werden. Dazu gehören beispielsweise: - Bestätigung der E-Mail-Adresse, - Link zum Zurücksetzen des Passworts, - wichtige sicherheitsbezogene Kontohinweise, - Rechnungen nach einer Bestellung, - notwendige Informationen zu einem abgeschlossenen Vorgang. Diese E-Mails sind nicht mit den freiwillig einstellbaren Fundbenachrichtigungen gleichzusetzen. ## Was ist der Unterschied zwischen E-Mail und Push? ### E-Mail-Benachrichtigung Die Nachricht wird an dein E-Mail-Postfach gesendet. Vorteile: - auf vielen verschiedenen Geräten abrufbar, - bleibt im Postfach gespeichert, - keine App-Installation erforderlich, - kann später erneut gelesen werden. ### Push-Benachrichtigung Die Nachricht erscheint direkt auf einem registrierten Smartphone, Tablet oder Computer. Vorteile: - häufig schneller sichtbar, - direkte Anzeige auf dem Sperrbildschirm, - kein Öffnen des E-Mail-Postfachs erforderlich. Push-Benachrichtigungen müssen auf jedem Gerät einzeln aktiviert und erlaubt werden. ## Benötige ich die installierte bagly-App für E-Mails? Nein. E-Mail-Benachrichtigungen funktionieren unabhängig davon, ob du bagly auf deinem Home-Bildschirm installiert hast. Du benötigst lediglich: - ein bestätigtes bagly-Konto, - eine gültige E-Mail-Adresse, - Zugriff auf dein E-Mail-Postfach. Für Push-Benachrichtigungen auf einem iPhone oder iPad muss bagly dagegen als Web-App zum Home-Bildschirm hinzugefügt werden. ## Warum ist die parallele Nutzung sinnvoll? E-Mail und Push verwenden unterschiedliche Zustellungswege. Eine Push-Nachricht kann beispielsweise ausbleiben, wenn: - Benachrichtigungen auf dem Gerät blockiert wurden, - das Gerät keine Internetverbindung besitzt, - bagly vom Gerät entfernt wurde, - die Push-Berechtigung verloren ging, - ein Fokus- oder Energiesparmodus die Anzeige einschränkt. Eine E-Mail kann wiederum verzögert oder in einen Spam-Ordner einsortiert werden. Sind beide Benachrichtigungswege aktiv, kann dich eine Meldung über den jeweils verfügbaren Weg erreichen. ## Ich erhalte keine E-Mail-Benachrichtigungen Prüfe zunächst die folgenden Punkte. ### E-Mail-Schalter kontrollieren Öffne in bagly die Benachrichtigungseinstellungen und stelle sicher, dass **E-Mail-Benachrichtigungen** aktiviert ist. ### Spam-Ordner prüfen Kontrolliere neben deinem normalen Posteingang auch: - Spam, - Junk-E-Mail, - Werbung, - unbekannte Absender, - automatisch sortierte Ordner. Suche in deinem Postfach nach dem Begriff: ``` bagly ``` Registrierungsmailadresse prüfen Die Benachrichtigung wird an die Adresse deines bagly-Kontos gesendet. Prüfe, ob du möglicherweise: - mehrere E-Mail-Adressen verwendest, - mehrere bagly-Konten besitzt, - mit einer anderen Adresse angemeldet bist als erwartet. ### Postfach aktualisieren Die Zustellung kann je nach E-Mail-Anbieter einen kurzen Moment dauern. Aktualisiere dein Postfach und warte gegebenenfalls einige Minuten. ### Speicherplatz prüfen Ist dein E-Mail-Postfach vollständig belegt, können neue Nachrichten abgewiesen werden. Lösche bei Bedarf nicht mehr benötigte E-Mails und leere anschließend auch den Papierkorb. ## Der Finder hat meinen QR-Code gescannt, aber ich habe keine E-Mail erhalten Das bloße Scannen eines QR-Codes muss nicht automatisch eine E-Mail auslösen. Eine Benachrichtigung wird abhängig vom vorgesehenen Ablauf und deinen Einstellungen ausgelöst, wenn der Finder die entsprechende Funktion auf der Finder-Seite verwendet und den Vorgang vollständig absendet. Prüfe daher: 1. Wurde lediglich der QR-Code gescannt? 2. Wurde die Fundbenachrichtigung tatsächlich abgesendet? 3. Ist die Benachrichtigung für das betreffende Ereignis aktiviert? 4. Ist die E-Mail-Benachrichtigung eingeschaltet? 5. Wurde die Nachricht möglicherweise als Spam einsortiert? ## Ich erhalte Push, aber keine E-Mail In diesem Fall wurde die Fundmeldung grundsätzlich verarbeitet. Prüfe daher insbesondere: - Ist der E-Mail-Schalter eingeschaltet? - Kontrollierst du das richtige E-Mail-Postfach? - Befindet sich die Nachricht im Spam-Ordner? - Ist dein Postfach voll? - Blockiert dein E-Mail-Anbieter den Absender? Deaktiviere und aktiviere die E-Mail-Benachrichtigung gegebenenfalls erneut und speichere die Einstellung. ## Ich erhalte E-Mails, aber keine Push-Nachrichten Dann funktioniert dein E-Mail-Benachrichtigungsweg, aber das verwendete Gerät ist möglicherweise nicht korrekt für Push registriert. Lasse die E-Mail-Benachrichtigung zunächst eingeschaltet und prüfe anschließend: - Push-Schalter in bagly, - Berechtigung des Geräts, - Installation der Web-App, - Fokus- und Energiesparmodi, - aktive Internetverbindung. Weitere Hinweise findest du im Artikel **„Ich erhalte keine Push-Benachrichtigungen“**. ## Kann ich E-Mail-Benachrichtigungen auf mehreren Geräten erhalten? E-Mail-Benachrichtigungen werden an dein Postfach gesendet und sind deshalb grundsätzlich auf allen Geräten verfügbar, auf denen du dieses Postfach eingerichtet hast. Du musst die E-Mail-Benachrichtigung nicht für jedes Smartphone oder jeden Computer einzeln aktivieren. Push-Benachrichtigungen sind dagegen geräteabhängig und müssen auf jedem Gerät separat eingerichtet werden. ## Kann ich eine andere Adresse für Benachrichtigungen verwenden? Die Benachrichtigungen werden an die E-Mail-Adresse deines bagly-Kontos gesendet. Eine separate Benachrichtigungsadresse kann derzeit nicht unabhängig von der Anmeldeadresse festgelegt werden. Möchtest du deine Konto-E-Mail-Adresse ändern, verwende die dafür vorgesehene Funktion in deinen Kontoeinstellungen, sofern sie verfügbar ist. Prüfe nach einer Änderung, ob: - die neue Adresse korrekt geschrieben ist, - gegebenenfalls eine erneute Bestätigung erforderlich ist, - du Zugriff auf das neue Postfach besitzt. ## Hat die E-Mail-Adresse Einfluss auf die Finder-Seite? Nicht automatisch. Die E-Mail-Adresse deines Kontos wird nicht allein deshalb öffentlich angezeigt, weil du E-Mail-Benachrichtigungen aktiviert hast. Welche Kontaktinformationen ein Finder sehen darf, stellst du separat beim jeweiligen bagly ein. Du kannst daher beispielsweise: - E-Mail-Benachrichtigungen erhalten, - deine E-Mail-Adresse auf der Finder-Seite aber ausblenden. ## Sieht der Finder meine E-Mail-Adresse? Nur wenn du die betreffende E-Mail-Adresse ausdrücklich für die Anzeige beim jeweiligen bagly freigegeben hast. Das Aktivieren von E-Mail-Benachrichtigungen allein veröffentlicht deine Adresse nicht. Ein Finder kann eine Fundbenachrichtigung auslösen, ohne automatisch Zugriff auf deine persönliche E-Mail-Adresse zu erhalten. ## E-Mail-Benachrichtigungen wieder einschalten Hast du E-Mail-Benachrichtigungen zuvor deaktiviert, kannst du sie jederzeit erneut aktivieren: 1. Bei bagly anmelden. 2. Einstellungen öffnen. 3. Benachrichtigungen aufrufen. 4. **E-Mail-Benachrichtigungen** einschalten. 5. Speicherung kontrollieren. Dafür müssen Push-Benachrichtigungen nicht deaktiviert werden. Beide Zustellungswege können gleichzeitig aktiv sein. ## Wann sollte ich den Support kontaktieren? Wende dich an den Support, wenn: - E-Mail-Benachrichtigungen aktiviert sind, - die richtige Konto-E-Mail-Adresse verwendet wird, - der Finder eine Fundmeldung vollständig abgesendet hat, - du Spam- und Junk-Ordner geprüft hast, - dein Postfach Nachrichten empfangen kann, - trotzdem dauerhaft keine Nachricht eingeht. Halte möglichst folgende Informationen bereit: - E-Mail-Adresse deines Kontos, - Name des betroffenen baglys, - Datum und ungefähre Uhrzeit der Fundmeldung, - Information, ob eine Push-Nachricht angekommen ist, - verwendeter E-Mail-Anbieter, - Screenshot der Benachrichtigungseinstellungen. > **Sicherheitshinweis:** Übermittle niemals dein Passwort oder Zugangsdaten zu deinem E-Mail-Postfach. ## Checkliste für E-Mail-Benachrichtigungen Prüfe diese Punkte: 1. Bist du im richtigen Konto angemeldet? 2. Ist die E-Mail-Benachrichtigung aktiviert? 3. Ist die registrierte E-Mail-Adresse korrekt? 4. Hast du Zugriff auf das richtige Postfach? 5. Wurde der Spam-Ordner geprüft? 6. Ist das Postfach nicht voll? 7. Wurde die Fundmeldung vollständig abgesendet? 8. Ist die betreffende Ereignisbenachrichtigung aktiviert? 9. Erhältst du alternativ eine Push-Nachricht? 10. Wurde bei anhaltenden Problemen der Support kontaktiert? ## Zusammenfassung So verwaltest du E-Mail-Benachrichtigungen: 1. Öffne die Einstellungen in bagly. 2. Aktiviere oder deaktiviere den E-Mail-Schalter. 3. Beachte, dass E-Mail nur bei aktivem Push ausgeschaltet werden kann. 4. Verwende nach Möglichkeit E-Mail und Push parallel. 5. Kontrolliere bei fehlenden Nachrichten den Spam-Ordner. 6. Prüfe, ob die richtige Konto-E-Mail-Adresse verwendet wird. 7. Beachte, dass ein einfacher QR-Scan nicht zwingend eine Nachricht auslöst. 8. Kontaktiere bei dauerhaft ausbleibenden Nachrichten den Support. ## Wie geht es weiter? Passende weitere Hilfeartikel sind: - [**Push-Benachrichtigungen aktivieren**](https://bagly-deutschland.de/hilfe/benachrichtigungen/push-benachrichtigungen-aktivieren/) - [**Ich erhalte keine Push-Benachrichtigungen**](https://bagly-deutschland.de/hilfe/benachrichtigungen/keine-push-benachrichtigungen/) - [**Was passiert, wenn jemand meinen QR-Code scannt?**](https://bagly-deutschland.de/hilfe/fund-und-kontaktaufnahme/was-passiert-wenn-jemand-meinen-qr-code-scannt/) - [**Welche Informationen sieht ein Finder?**](https://bagly-deutschland.de/hilfe/fund-und-kontaktaufnahme/welche-meiner-daten-werden-einem-finder-angezeigt/) - [**Kontodaten ändern**](https://bagly-deutschland.de/hilfe/konto-und-einstellungen/kontodaten-aendern/)